Datenschutzerklärung

Personal Information We Gather

Wenn Sie sich für einen Account bei Qarinatora registrieren, fragen wir nach grundlegenden Informationen, die notwendig sind, um Ihr Profil zu erstellen. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort Ihrer Wahl. Diese Basis-Daten ermöglichen es uns, Ihr Konto zu verwalten und Ihnen Zugang zu unseren Bildungsinhalten zu verschaffen. Abhängig von den gewählten Kursen können wir auch Ihr Geburtsdatum erfragen, besonders wenn Sie an Programmen teilnehmen, die altersspezifische Anforderungen haben.

Während Sie durch unsere Plattform navigieren und mit den Lerninhalten interagieren, erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen. Ihr Gerät sendet uns Details wie die IP-Adresse, den verwendeten Browser-Typ und das Betriebssystem – solche Dinge helfen uns dabei, technische Probleme zu diagnostizieren und die Plattform für alle Nutzer zu verbessern. Wir tracken auch, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie bei bestimmten Lektionen bleiben und welche Aufgaben Sie abschließen, damit wir Ihren Fortschritt dokumentieren und personalisierte Empfehlungen geben können.

• Registrierungsdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Passwort bilden die Grundlage Ihres Accounts. Ohne diese Informationen können wir leider keinen funktionierenden Zugang einrichten.
• Zahlungsinformationen: Falls Sie kostenpflichtige Kurse buchen, verarbeiten wir Transaktionsdetails über sichere Zahlungsanbieter. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern – das übernehmen spezialisierte Zahlungsdienstleister für uns.
• Lernverhalten: Wir dokumentieren, welche Videos Sie ansehen, welche Tests Sie absolvieren und wie Sie bei Übungen abschneiden. Diese Daten sind wichtig, um Ihnen Zertifikate auszustellen und Ihre Fortschritte sichtbar zu machen.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie unseren Support kontaktieren oder an Umfragen teilnehmen, bewahren wir den Inhalt dieser Nachrichten auf, um Ihre Anfragen besser bearbeiten zu können und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
• Geräteinformationen: Wir erfassen technische Details über die Geräte, mit denen Sie auf unsere Plattform zugreifen – das hilft uns, Kompatibilitätsprobleme zu erkennen und die Benutzeroberfläche für verschiedene Bildschirmgrößen anzupassen.

How We Process Your Data

Die Hauptaufgabe Ihrer persönlichen Daten besteht darin, Ihnen Zugang zu unserer Bildungsplattform zu gewähren und Ihre Lernerfahrung zu personalisieren. Wir verwenden Ihre Anmeldedaten, um Sie zu authentifizieren, wenn Sie sich einloggen, und um sicherzustellen, dass niemand anderes Zugriff auf Ihr Konto erhält. Ihre Lernfortschritte werden kontinuierlich gespeichert, sodass Sie jederzeit genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben – selbst wenn Sie zwischen verschiedenen Geräten wechseln.

Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten schlagen wir Ihnen neue Kurse vor, die zu Ihren Interessen passen könnten. Wenn Sie beispielsweise mehrere Kurse zum Thema Webentwicklung absolviert haben, werden wir Ihnen wahrscheinlich fortgeschrittene Programmierkurse empfehlen. Diese Art der Personalisierung macht Ihre Erfahrung relevanter und hilft Ihnen, Bildungsinhalte zu entdecken, die Sie sonst vielleicht übersehen hätten. Wir analysieren auch aggregierte Nutzungsdaten, um zu verstehen, welche Kurse besonders beliebt sind und wo Lernende möglicherweise Schwierigkeiten haben.

• Kontoverwaltung: Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, um wichtige Updates zu verschicken – etwa wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen oder wenn sich unsere Nutzungsbedingungen ändern. Sie können sich für zusätzliche Newsletter anmelden, aber das ist völlig freiwillig.
• Kursbereitstellung: Ihre Einschreibungen und Lernfortschritte werden gespeichert, damit Sie Zertifikate erhalten können und Ihre abgeschlossenen Lektionen nachvollziehbar bleiben. Lehrer können anonymisierte Statistiken einsehen, um ihre Kursinhalte zu verbessern.
• Qualitätsverbesserung: Wir werten aus, wie Nutzer durch unsere Plattform navigieren – welche Funktionen werden häufig genutzt, wo brechen Leute ab? Diese Erkenntnisse fließen in die Weiterentwicklung unserer Benutzeroberfläche ein.
• Sicherheitsmaßnahmen: Verdächtige Aktivitäten wie wiederholte fehlgeschlagene Login-Versuche lösen automatische Schutzmaßnahmen aus. Wir überwachen ungewöhnliche Zugriffsmuster, um unbefugten Zugang zu verhindern und Ihr Konto zu schützen.

Legal Basis for Data Processing

Unsere Datenverarbeitung basiert auf mehreren rechtlichen Grundlagen. Wenn Sie einen Vertrag mit uns eingehen – etwa durch die Anmeldung zu einem kostenpflichtigen Kurs – müssen wir bestimmte Daten verarbeiten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Ohne diese Informationen könnten wir Ihnen den Service einfach nicht bereitstellen. In anderen Fällen stützen wir uns auf berechtigte Interessen: Wir haben ein legitimes Interesse daran, unsere Plattform sicher zu halten und kontinuierlich zu verbessern, solange diese Interessen nicht Ihre Grundrechte überwiegen.

Manchmal sind wir auch gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu speichern – zum Beispiel müssen wir Transaktionsaufzeichnungen für steuerliche Zwecke aufbewahren. Und natürlich gibt es Situationen, in denen wir ausdrücklich um Ihre Einwilligung bitten, etwa wenn Sie sich für Marketing-E-Mails anmelden möchten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, und wir werden Ihre Präferenzen respektieren.

Third-Party Data Collection

Unsere Plattform integriert verschiedene Drittanbieter-Tools, die uns helfen, bessere Dienste anzubieten – aber das bedeutet auch, dass diese externen Services möglicherweise Zugriff auf bestimmte Ihrer Daten erhalten. Wir arbeiten mit Zahlungsanbietern zusammen, die Ihre Transaktionen sicher verarbeiten, und diese Partner müssen natürlich auf Ihre Zahlungsinformationen zugreifen, um die Buchung abzuwickeln. Diese Unternehmen unterliegen strengen Sicherheitsstandards und dürfen Ihre Daten nur für den vereinbarten Zweck verwenden.

Für Video-Streaming nutzen wir spezialisierte Content-Delivery-Networks, die sicherstellen, dass Bildungsinhalte schnell und zuverlässig geladen werden – unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Diese Dienste erfassen technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Bandbreitennutzung, um die Streaming-Qualität zu optimieren. Wir setzen auch Analyse-Tools ein, die uns aggregierte Statistiken über die Nutzung unserer Plattform liefern, ohne dabei einzelne Nutzer zu identifizieren.

• Zahlungsdienstleister: Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsdaten direkt an unseren Payment-Provider übermittelt, der die Transaktion verschlüsselt verarbeitet. Wir selbst speichern nur eine Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich war.
• Cloud-Speicher: Ihre hochgeladenen Dateien und Kursunterlagen werden auf sicheren Cloud-Servern gespeichert, die von etablierten Anbietern betrieben werden. Diese Partner garantieren hohe Verfügbarkeit und regelmäßige Backups.
• E-Mail-Dienste: Für den Versand von Benachrichtigungen und Kurs-Updates nutzen wir spezialisierte E-Mail-Plattformen, die sicherstellen, dass wichtige Nachrichten nicht im Spam-Ordner landen.
• Analyse-Software: Tools zur Webanalyse helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen – welche Seiten werden am häufigsten aufgerufen, wie lange bleiben die Leute? Diese Informationen sind meist anonymisiert oder pseudonymisiert.

Supplementary Guidelines

Für bestimmte spezielle Programme oder Services können zusätzliche Datenschutzregeln gelten. Wenn Sie an Live-Webinaren teilnehmen, werden möglicherweise Video- und Audioaufzeichnungen erstellt – darüber informieren wir Sie aber immer vorher. Minderjährige Nutzer unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten, bevor sie sich registrieren können, und wir sammeln bei dieser Altersgruppe nur die absolut notwendigen Informationen.

Security of Your Information

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten außerordentlich ernst und haben mehrschichtige Schutzmaßnahmen implementiert. Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mit branchenüblicher SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert – das bedeutet, dass niemand die Informationen abfangen kann, während sie über das Internet reisen. Ihre Passwörter werden nie im Klartext gespeichert, sondern mit robusten Hashing-Algorithmen verschlüsselt, sodass selbst unsere Administratoren sie nicht einsehen können.

Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren mit physischen Zugangsbeschränkungen, Überwachungskameras und Notfall-Backupsystemen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist innerhalb unseres Teams streng limitiert – nur Mitarbeiter, die diese Informationen wirklich für ihre Arbeit benötigen, erhalten Zugang, und auch dann nur nach dem Prinzip der minimalen Rechte. Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und aktualisieren unsere Systeme, sobald neue Sicherheitspatches verfügbar sind.

• Verschlüsselungstechnologien: Sensitive Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verwenden aktuelle Verschlüsselungsstandards, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen selbst bei einem unwahrscheinlichen Datenleck unlesbar bleiben würden.
• Zugriffskontrolle: Mehrfaktor-Authentifizierung schützt administrative Konten, und wir protokollieren alle Zugriffe auf personenbezogene Daten, um verdächtige Aktivitäten schnell erkennen zu können. Ehemalige Mitarbeiter verlieren sofort alle Zugriffsrechte.
• Regelmäßige Audits: Unabhängige Sicherheitsexperten überprüfen unsere Systeme periodisch auf Schwachstellen. Wir führen auch Penetrationstests durch, bei denen ethische Hacker versuchen, unsere Verteidigung zu durchbrechen – so finden wir potenzielle Lücken, bevor echte Angreifer sie ausnutzen können.
• Datensicherung: Automatische Backups Ihrer Kursdaten und Fortschritte werden an geografisch getrennten Standorten gespeichert. Falls ein Server ausfällt, können wir Ihre Informationen schnell wiederherstellen, ohne dass Sie etwas verlieren.

User Data Control Rights

Sie haben umfassende Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. Jederzeit können Sie auf Ihr Profil zugreifen und die gespeicherten Informationen einsehen oder korrigieren – wenn Sie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse ändern oder Ihr Profilbild aktualisieren möchten. Sie haben auch das Recht, eine Kopie aller Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben, in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format. Wenn Sie Ihren Account löschen möchten, können Sie das über Ihre Kontoeinstellungen tun, und wir werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Aufbewahrungsfristen entfernen.

Falls Sie glauben, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie Widerspruch einlegen, und wir werden Ihren Fall prüfen. Bei bestimmten Verarbeitungstätigkeiten, die auf Ihrer Einwilligung basieren – wie etwa Marketing-E-Mails – können Sie diese Zustimmung jederzeit zurückziehen, indem Sie einfach auf den Abmelde-Link in unseren Nachrichten klicken. Ihre Rechte sind uns wichtig, und wir werden angemessen auf alle Anfragen reagieren.